Общи условия

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между РЕНД АУТО ЕООД, ЕИК BG206661487, със седалище и адрес на управление България, гр. Пловдив 4004, р-н Южен, ул. „Генерал Тотлебен“ представлявано от Никола Златинов Тотин – управител („Продавач“), и потребителите на онлайн магазина rend.bg („Купувач“).

С използването на сайта Купувачът потвърждава, че е запознат с настоящите условия и ги приема.

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите — kzp.bg; Комисия за защита на личните данни — cpdp.bg.

II. Сключване на договор

Поръчката се подава чрез електронната форма на сайта и представлява предложение за сключване на договор от страна на Купувача;
Договорът се счита за сключен в момента, в който Продавачът потвърди поръчката на посочения от Купувача имейл;
Преди завършване на поръчката Купувачът изрично потвърждава, че поръчката е свързана със задължение за плащане;
Езикът на договора е български.

III. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС;
Цената за доставка се посочва отделно преди завършване на поръчката;
Приемани начини на плащане: наложен платеж (плащане при доставка) и с банкова карта;
За всяка поръчка се издава документ за покупка.

IV. Доставка

Доставката се извършва на територията на Република България чрез куриерска фирма;
Срок на доставка: 1–3 работни дни от потвърждаване на поръчката;
При получаване Купувачът има право да прегледа пратката и да откаже приемане при явно несъответствие;
Рискът от случайно погиване преминава върху Купувача в момента на предаване на стоката.

V. Право на отказ от договора

Купувач, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.

Отказът се заявява с недвусмислено заявление до info@rend.bg или на адрес България, гр. Пловдив 4004, р-н Южен, ул. „Генерал Тотлебен“;
Стоката се връща в срок до 14 дни от заявяване на отказа, в търговски вид и без следи от монтаж или употреба;
Преките разходи по връщането са за сметка на Купувача, освен ако стоката е дефектна или несъответстваща;
Заплатените суми се възстановяват в срок до 14 дни от получаване на връщаната стока.

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на Купувача или явно персонализирани, както и за стоки, които след доставка са били разпечатани и не могат да бъдат върнати по хигиенни или технически причини.

VI. Гаранция и рекламации

За всички стоки важи законовата гаранция за съответствие от 2 години за потребители;
Рекламация се предявява писмено на info@rend.bg или на адреса на Продавача, като се прилага документ за покупка;
Продавачът се произнася по рекламацията в срок до 30 дни;
При основателна рекламация Купувачът има право на ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на сумата;
Гаранцията отпада при неправилен монтаж, механична повреда или употреба не по предназначение.

VII. Съвместимост на частите

Каталожните номера и посочената съвместимост с модели имат справочен характер. Препоръчваме преди поръчка да сверите каталожния номер със сервиз или да ни пишете с VIN номера на автомобила. Продавачът не отговаря за грешно избрана от Купувача част, когато описанието на сайта е точно.

VIII. Интелектуална собственост

Съдържанието на rend.bg — текстове, снимки, лого и база данни — е обект на авторско право. Марката Toyota и каталожните номера са собственост на съответните правопритежатели и се използват единствено за идентификация на съвместимост.

IX. Решаване на спорове

Споровете се решават чрез преговори. Потребителите могат да се обърнат към органите за алтернативно решаване на спорове към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

X. Заключителни разпоредби

Продавачът запазва правото да изменя настоящите условия. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България. Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.