Поддръжка, гаранция и рекламации

Подайте заявка за гаранционно обслужване или рекламация към Rend и проследете статуса й онлайн.

От тук можете да подадете заявка за гаранционно обслужване, рекламация или въпрос по поръчка и да проследите статуса й във всеки момент. Всяка заявка получава номер и остава в историята на профила Ви.

Какво е нужно, за да обработим заявката

  • Номер на поръчката или документ за покупка;
  • Каталожен номер на частта;
  • Описание на проблема и снимки, ако имате;
  • VIN номер на автомобила — при въпрос за съвместимост.

Срокове

  • Отговаряме на заявки в работни дни;
  • По рекламации се произнасяме в срок до 30 дни съгласно Закона за защита на потребителите;
  • Законовата гаранция за съответствие е 2 години — вижте Общите условия.

Please login or create an account to access the Customer Support Portal